27 000 нови потребители са се включили чрез летните кампании на НЗОК
Мобилното приложение еЗдраве осигурява достъп до всички електронни здравни документи, вписани в Националната здравноинформационна система (НЗИС) – прегледи, направления, резултати, ваксини, рецепти, протоколи, болничен престой, кръводарявания, медицинска експертиза, план за дългосрочна грижа, личен картон, здравна библиотека, извинителни медицински бележки за ученици, предоставяне на достъп на медицински специалисти до електронното здравно досие.
Приложението съдържа записи както за платени от НЗОК дейности, така и финансирани от потребителя, държавния бюджет или здравноосигурителни фондове.
Информацията в еЗдраве е от началото на съществуването на Националната здравноинформационна система през 2020 година, като отделните модули в нея са добавяни постепенно – преглед, направление, рецепта, ваксини и т.н. Между НЗОК и НЗИС има сключено споразумение за прехвърляне на исторически данни от НЗОК. Наличните записи за ваксини в НЗОК вече съществуват и в НЗИС. Пациентите могат да видят в електронното си досие всички ваксини, за които има записи в НЗОК и НЗИС. Предстои прехвърляне и на други типове документи (прегледи, направления).
Мога ли да открия рецептата си в приложението?
Да, ако лекарят е изписал електронна рецепта. За момента електронните рецепти са задължителни само за антибиотици, лекарства за лечение на диабет и лекарства, реимбурсирани от НЗОК. Част от лекарите използват електронни рецепти и когато предписват медикаменти за редукция на теглото и контрол на диабета и сърдечносъдовите заболявания – така наречените GLP-1 агонисти.
Родителите имат ли достъп до данните на децата си?
Да, родителите имат достъп до електронните здравни досиета на децата си, без да е нужно да предприемат допълнителни действия. Приложението използва базата данни на ГРАО и децата под 18 години се появяват, като свързан профил към родителите автоматично, без да е нужна никаква регистрация.
Има ли функционалност, която напомня за предстоящ профилактичен преглед?
Потребителят може да активира получаването на нотификации, които съобщават за въведени събития в модул „Дългосрочна грижа“ – в това число прегледи и ваксини, които са осигурени от НЗОК. Потребителите получават нотификация за неизвършени събития при наближаване на техния краен срок.
Само аз ли имам достъп до здравното си досие?
Достъп до електронното здравно досие имат потребителят, общопрактикуващият лекар и родителите на деца под 18 години. Медицинските представители в детските градини имат ограничен достъп до електронните здравни досиета на децата – само до задължителната информация, която е свързана с учебното заведение. Ако потребителят желае, може да даде временен достъп до досието си и на друг лекар.
Може ли пациентът да подаде жалба директно през приложението?
Да, пациентите могат лесно да подадат сигнал за проверка, ако в тяхното електронно здравно досие бъде вписан нов преглед, направление, резултати от изследвания, ваксина, рецепта или болничен престой, които не са свързани с тях. Компетентните органи извършват проверка на база подадения сигнал и потребителят може да се запознае с резултатите от нея в самото приложение.
Как да се сдобия с еЗдраве?
Мобилното приложение може да бъде изтеглено безплатно от AppStore и Google Play Store. Активацията му може да бъде извършена чрез: квалифициран електронен подпис (КЕП), облачен подпис, или в офис на Информационно обслужване, РЗИ или РЗОК. Има и специални кампании от НЗОК, Министерство на здравеопазването и Информационно обслужване, които посещават различни локации, за да могат повече потребители да активират еЗдраве.
Колко души са се сдобили със здравното си досие по време на лятната кампания и колко са общо хората, които притежават приложението?
По време на лятната кампания приложението еЗдраве са активирали 27 хиляди души. Потребителите на еЗдраве до 16.09.2026 г. са над 471 220, а свързаните с тях профили на деца са 266 130.
Каква е реалната възможност на здравноосигурените да участват в контрола на здравната система?
Подаването на сигнал за отчетена, но неизвършена дейност е фактически публичен контрол върху изразходването на средствата на НЗОК. За всички дейности от 01.08.2026 г. гражданите имат възможност през мобилното приложение да отбележат дали им е извършена съответната медицинска дейност. Екипът в момента работи и върху изграждането на „Финансов модул“, който ще показва колко точно заплаща НЗОК за конкретния преглед, изследване, болничен престой и др.
В кои случаи се предприема проверка по жалба?
Когато жалбата е свързана с медицински услуги, включени в „пакета медицински дейности“, гарантирани от бюджета на НЗОК т.е. услуги, за които Здравната каса заплаща, се предприемат проверки. Броят на жалбите за периода от 01.07.2026 г. до 31.08.2026 г. отбелязва ръст от 68,75% спрямо същия период за 2025 г.
Източник: НЗОК
